Politique de confidentialité.

Politique de confidentialité Mise à jour : 1er juin 2026

Chez Agence Rama, nous considérons que la confiance fait partie intégrante de toute relation professionnelle. Lorsque vous naviguez sur notre site ou échangez avec notre équipe, certaines informations peuvent être collectées afin de vous offrir une expérience fluide, pertinente et sécurisée.

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Agence Rama est une agence créative spécialisée dans la création d'identités de marque, le design graphique, le design digital, la stratégie de communication et la production de contenus.

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à traiter certaines données personnelles lorsque vous consultez notre site, prenez contact avec nous ou sollicitez nos services.

Pour toute question : contact@agencerama.com | www.agencerama.com

Les informations que nous collectons

Données transmises directement

Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis ou prenez contact avec nous, vous pouvez nous communiquer votre nom et prénom, votre adresse email et numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, ainsi que toute information que vous choisissez de partager dans votre message.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données techniques sont collectées automatiquement : navigateur, appareil, statistiques de consultation et données de performance du site.

Nous veillons à ne collecter que ce qui est utile et proportionné.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées nous permettent de répondre à vos demandes et de préparer des propositions adaptées, de fournir nos prestations dans les meilleures conditions, d'améliorer nos contenus et de mesurer la performance du site, d'assurer la sécurité du site, et de vous partager des informations d'intérêt lorsque vous y avez consenti.

Agence Rama ne vend ni ne cède vos données personnelles à des tiers.

Base légale du traitement

Agence Rama opère principalement au Sénégal. Le traitement de vos données est encadré par la Loi n°2008-12 relative à la protection des données personnelles, sous la supervision de la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP).

Selon le contexte, le traitement repose sur votre consentement, la nécessité de répondre à une demande précontractuelle ou d'exécuter une relation commerciale, notre intérêt légitime à améliorer nos services, ou le respect d'obligations légales applicables.

Si vous êtes résident(e) de l'Union Européenne, les dispositions du RGPD (Règlement UE 2016/679) peuvent également s'appliquer à votre situation.

Partage de vos informations

Certaines données peuvent être traitées par des partenaires techniques de confiance : hébergeurs, outils analytiques, solutions de communication ou plateformes de gestion.

Nous sélectionnons nos partenaires avec attention et veillons à ce qu'ils appliquent des standards appropriés en matière de confidentialité et de sécurité.

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer votre navigation, comprendre la fréquentation et optimiser l'expérience proposée.

Nous utilisons trois catégories de cookies : les cookies essentiels, nécessaires au fonctionnement du site ; les cookies analytiques, pour la mesure d'audience (conservation limitée à 13 mois) ; et les cookies de préférence, pour mémoriser vos paramètres.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, votre consentement vous est demandé avant leur activation. Vous pouvez ajuster vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : 3 ans après le dernier contact pour les données de contact et échanges commerciaux, 10 ans pour les données de facturation et documents comptables (obligation légale), et 13 mois maximum pour les cookies analytiques.

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées selon nos procédures internes.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits : contact@agencerama.com

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les informations que vous nous confiez contre toute utilisation non autorisée, divulgation, altération ou perte. La sécurité et la confidentialité sont des principes fondamentaux de notre fonctionnement.

Liens externes

Notre site peut rediriger vers des plateformes ou services tiers. Ces espaces disposent de leurs propres règles de confidentialité ; nous vous encourageons à les consulter avant de partager des informations personnelles.

Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services, de nos outils ou des obligations réglementaires applicables. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

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